Acreditamos que a integridade, a sustentabilidade e o respeito pelas pessoas e pelo ambiente devem estar presentes em toda a cadeia de valor. Assim, os nossos fornecedores devem assumir uma conduta compatível com os valores da organização, respeitando os seguintes princípios:

• Cumprimento legal e ético
  Observância da legislação aplicável, rejeição de práticas ilícitas e respeito pela confidencialidade da informação. 

• Responsabilidade ambiental e social
  Promoção de condições laborais justas, uso responsável de recursos e proteção do ambiente. 

• Segurança e qualidade
  Garantia de locais de trabalho seguros, formação adequada e entrega de produtos e serviços com qualidade e conformidade. 

• Responsabilidade partilhada
  Aplicação destes princípios também aos subfornecedores, com colaboração em auditorias e melhoria contínua.

Estes princípios estão detalhados no nosso Código de Conduta para Fornecedores, cuja adesão é formalizada através da assinatura de uma Declaração de Compromisso.

Todos os fornecedores e subcontratados devem:

• Comunicar o início e o fim da prestação de serviços ao responsável local; 

• Usar equipamento de proteção individual adequado ao serviço prestado; 

• Garantir formação contínua dos técnicos envolvidos, devidamente registada e disponível quando solicitada; 

• Cumprir as normas de circulação nas instalações, não obstruindo acessos ou equipamentos de emergência (extintores, carretéis, etc.); 

• Respeitar a proibição de fumar no interior das instalações; 

• Reportar todos os incidentes/acidentes de trabalho ocorridos durante a prestação do serviço; 

• Promover a redução da produção de resíduos e assegurar a sua correta separação e disposição; 

• Adotar medidas que visem a minimização de emissão de poluentes atmosféricos, como poeiras; 

• Facultar documentação que comprove o cumprimento da legislação ambiental, quando necessário; 

• Comunicar imediatamente qualquer derrame ao responsável local; 

• Garantir que os veículos utilizados estão em bom estado, evitando ruído excessivo e emissões poluentes; 

• Utilizar de forma racional e eficientes os recursos, como a água e a energia; 

• Garantir que as embalagens de produtos químicos fornecidos ou utilizados estão devidamente identificadas e rotuladas conforme a legislação em vigor, permanecendo fechadas após a sua utilização.

Os fornecedores são avaliados com base nos seguintes critérios:

• Prazo - Eficácia dos prazos de entrega;  

• Quantidade - Eficácia na resolução de reclamações e Nível de Assistência Técnica;  

• Qualidade - Conformidade do fornecimento e fiabilidade do produto/serviço; 

• Preço - Alteração de preços e condições financeiras; 

• Outros - Nº de reclamações por má prestação do fornecedor, Atendimento e Documentação de acompanhamento adequada.

Cada critério é avaliado numa escala de 1 a 3.

Se a avaliação for superior a 2, o fornecedor obtém a classificação “Preferencial”, havendo a manutenção do mesmo.

Quando a avaliação tem um valor entre 1,5 e 2 é dada a classificação “Adequado”, ao qual ocorre a manutenção do fornecedor, contudo podem ser sugeridas ações de melhoria.

Por fim, se o resultado da avaliação for igual ou inferior a 1,5 a classificação atribuída é “A substituir”, originando a exclusão/substituição do fornecedor.